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居然之家临汾、侯马、霍州三店启动四百万先行赔付金为消费者保驾护航

2019-10-26 09:44:03 来源:临汾新闻网

  临汾新闻网讯 10月25日,居然之家临汾、侯马、霍州三店同步召开了以“践行服务承诺,启动百万赔付金”为宗旨的新闻发布会。截至目前,三店共计接待处理了各类投诉事件800余起,累计先行赔付金额达430余万元,切实解决了消费者的后顾之忧。

  临汾经济开发区市场监管分局、侯马市市场监督管理局、侯马市商务局、侯马市消费者保护协会、霍州市市场监督管理局、霍州市消费者协会、霍州市工商业联合会等部门参加新闻发布会。

  进驻临汾6年来,居然之家用实际行动诠释了如何把顾客满意度作为衡量服务水平是否完善的重要标准。在践行先行赔付的同时,居然之家临汾、侯马、霍州三店还积极配合当地工商、消协、公安等部门对不法商户坚决说不,建立家居经销商信用名录,主动清退记录不良商户21户,协助消费者提起消费维权诉讼86起,配合工商、消协等部门解决消费者投诉248起,主动向公安等监督部门提供证据线索,传讯、拘留涉嫌经销商6人,极大震慑了不法商户的嚣张气焰。

  居然之家临汾、侯马、霍州三店向全市人民郑重承诺:将对消费者在居然之家所购商品的售后问题承担连带责任,消费者遇到售后的纠纷无需联系厂商,可直接向居然之家进行反映及投诉,消费者在居然之家临汾这三店购买商品后若出现任何问题,只需提供居然之家正规合同及销售小票,居然之家将对其负责到底。

  同时,作为临汾家居建材行业的标杆,居然之家临汾、侯马、霍州三店郑重承诺将继续践行“服务为本、诚信为本”的企业价值观,针对卖场内极个别商家存在的场外选单、虚开合同、高标低折、挪用货款等不法经营行为,将主动集中整改,并进一步加大交易行为的检查力度,做到发现一笔查处一笔,绝不姑息,真正还消费者一个干净透明的购物环境。(曹辉)


     

责任编辑: 吉政

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